尊敬的网友：
您好，您反映“五岭国际金桂园小区物业公司解聘后不撤场”一事。我局高度重视，认真进行了核实，现回复如下：
该小区业委会要求龙亭物业公司退场一事，经小区业委会起诉至北湖区法院，北湖区法院审理作出判决要求龙亭物业退出该小区。但在2020年11月1日，业委会组织新物业公司强行进驻交接，引发激烈冲突。尔后，龙亭物业向市中院提出了上诉。强行交接事件发生后，区委区政府高度重视，区委政法委牵头，住建局、街道等部门参与协调，要求双方必须有序交接，并且要求在中院二审判决出来前，暂时维持现状，不得再进行强行交接事宜。2021年2月25日市中院二审判决维持原判。随后，业委会根据二审判决意见再次提出要求龙亭物业退出，业委会3月16日正式组织召开新老物业交接会议，我局派工作人员参加了会议，会后我局工作人员与业委会主任交换了意见，要求业委会再次与龙亭物业进行沟通，争取平稳交接，并要求物业公司将相关情况书面报送我局，我局好依此做出相应处理。3月18日业委会报告称龙亭物业不愿主动退出，也不愿移交相关资料，随后，我局根据《湖南省物业管理条例》相关规定于3月23日正式约谈了龙亭物业公司郴州分公司法人吴美华经理，要求其积极配合移交资料，主动退出。吴经理就小区一些实际情况带来移交退出困难进行了说明，并表示还要向总公司领导请示汇报，最后由总公司领导做决定。我局要求其四月之前将总公司意见及小区移交面临的实际困难书面报送我局。
至于对龙亭物业公司处罚一事，住建部门没有处罚的职能，对龙亭物业的处理，我局将根据约谈后该公司的行为结果，决定是否下达责令整改通知并报送市局记入信用不良记录。
对金桂园小区物业相关问题，市、区两级住建部门都高度重视，一直保持密切关注，住建作为行为主管部门也一直和街道、社区保持密切联系配合，积极为其指导业委会开展工作提供帮助。
北湖区住房和城乡建设
2021年3月24日