网友：
湘华花苑项目是由湖南郴州湘华房地产开发有限公司开发建设，该项目A栋、B栋（1—2栋）于 2004年已通过原市规划局规划验收，并取得《房屋所有权证》，C栋还未向我局申请房屋和土地验收。目前，我局工作人员已联系该公司负责人并督促开发商尽快来我局申请不动产验收。我局将依法对该项目进行验收并在验收时限内出具验收结果。如验收合格，则可为业主办理不动产权证，若验收存在问题，则依法处理后即可为业主办理不动产权证。如诉求人认为开发商存在违约行为，建议购房者依据《商品房买卖合同》中相关约定，通过法律途径依法维护自身权益。关于涉及违法建设及顶层漏水问题，依据《郴州市中心城区违法建设防控和查处办法》的通知，郴政办发[2020]33号第十一条之规定，根据职责职能划分，建议诉求人向市城管综合执法局和市住建局反映。
郴州市自然资源和规划局
2021年2月10日
尊敬的网友：
您好，您反映湘华花苑小区系列问题，其中关于小区顶层漏水严重，开发商、物业欺骗业主，拒不处理一事，经我局工作人员现场调查核实，现回复如下：
该小区为楼梯房，所反映顶层漏水一事，原来物业公司申请动用过一次维修基金进行了维修处理，但后来发现还是有漏水现象。因该小区较小，总共才两栋50余户。现维修基金帐户只有3000多元，不够进行维修处理了。现我局已要求物业公司积极与当事业主沟通，将维修基金不够的情况告知业主，并积极想办法先将漏水问题处理好，并要求物业公司针对 维修基金不够的现状，及时向相关部门报告，及时进行续交，以满足小区维修需要。
北湖区住房和城乡建设局
2021年3月15日