汉林
问政单位：郴电国际
2021-01-25 15:27:51
长期以来本人的水电费交缴都绑定了存有相当余额的农行卡。然而近几年以来每月均收到郴电国际的欠费短信提示，为此早在两年多之前就专门打电话到郴电国际营业厅咨询，他们的答复是只要没欠费就不用理会短信息！原以为此事就到此为止了，没曾想今天又接到该公司工作人员的电话称2020年12月的电费欠费，并称要停电。于是马上查了农行交水电费绑定的银行卡资金，显示仍有一仠五佰多元余额。当初绑定交费卡时是签有合同的，相信郴电国际与郴州市相关农行银行也是签有合同的，而现在不知是何原因造成扣款不成功，但是可以肯定的是这并非我们用户造成的。而现实是郴电国际却想要我们用户来承担此事的后果，作为无过错方我们上那里讲理？尤其是该公司长期管理混乱，每月都给我们用户发欠费通知，现在到底让我们信谁？
