湘南大市场5－2栋门禁噪音扰民问题无人管

网友：
您好，您的留言已收悉。收件后，我街道高度重视，立即派专人进行核实处理，现将有关情况回复如下：
街道和社区工作人员接到投诉后马上与市佳信物业服务有限公司联系，了解到湘南大市场住宅区门禁前期因临时业委会人员与开发公司协商更换的门禁因业主使用原因和质量原因故障较多，2019年佳信物业已安排维修，但由于业主使用不当（电动车上楼，人为用障碍物阻挡等）；现已无法维修，需要通过维修资金进行更新，但大多数业主不同意各更新，因此，经与部分业主沟通，佳信物业在收回物业费欠费的同时将一楼门禁修复，目前住宅业主欠费较多，佳信物业实属无力承担维修费用；与开发公司交流此情况，回复住宅区已交付使用三年，不在其承担范围；现解决噪音扰民的情况，只能暂时将门禁停用，但部分其他业主又不同意该方案，故门禁改善暂未得到解决；后期物业公司将与全体业主沟通关于门禁更新方案和资金筹集的相关法律法规，力争得到全体业主的同意后进行门禁系统更新。

郴江街道办事处
2021年2月19日