尊敬的网友：
您好！在收悉您反映“郴州市御溪物业被依法解聘却不撤离还对业主限电”一帖后，王仙岭街道高度重视，针对反映的问题，迅速安排王仙岭街道、锁石桥社区工作人员核实处理，现将有关情况回复如下：
一、基本情况
经工作人员了解，自从2020年10月12日御溪湖畔小区业主委员会就小区物业服务项目面向社会公开发布招标公告；2020年12月7日，御溪湖畔业委会在郴州金皇大酒店举行选聘新物业开标评标（湖南豪布斯卡物业管理股份有限公司中标）。小区出现不同质疑的声音，小区业主、物业公司和业主委员会三者之间的矛盾逐渐公开化，尖锐对立情绪更加严重。小区曾发生多起不明身份人士针对业主委员会成员的软暴力攻击事件，物业费收缴近3个月都不到10%，致使物业工作人员3个月未发工资，公司运营处于半瘫痪状态，严重影响小区业主受理购电业务服务，业主多次向有关部门投诉反映，存在涉众型群体矛盾纠纷隐患。
二、核实处理情况
一方面，街道、社区工作人员多次组织物业公司、业主委员会及业主代表三方协调沟通，就业主欠缴物业费和物业公司优化服务的关系，讲清法律政策，明确双方权利与义务。特别是2020年11月25日、12月5日和2021年1月4日，街道物业工作分管领导分别3次组织御溪湖畔物业、业委会、业主代表以及相关部门参与协调召开物业联席会议，多次反复强调物业公司不能以业主欠缴物业费等任何理由有条件限制业主购电，必须无条件为业主搞好购电服务。目前从10月份至今已有近300多名需要购电的业主都得到了及时的购买电费服务。另一方面，现在小区业主委员会和部分业主对御溪湖畔老物业和新物业湖南豪布斯卡物业公司2021年1月1日进驻小区的交接事宜，虽经街道多次组织协调，双方的分歧争议仍然较大，街道将会持续对双方矛盾纠纷进行调解，既要督促物业公司购电服务到位，又要引导双方就新老物业公司交接工作矛盾纠纷分歧较大无法调和的情况依法走司法诉讼程序解决。
苏仙区王仙岭街道办事处
2021年1月8日