郴州直达宜章的401路公交车经常拒载

郴州开通了直达宜章的公交车401，本身是为了方便大家的交通出行，但是自开通以来，沿线居民经常碰到拒载的情况，郴汽集团说是车上没有座位了，所以不再接客。问题是沿线居民只有401往返宜章和郴州，碰到过节或是周末经常没有座位的情况的话，那沿线居民怎么去往宜章或是郴州呢？是否在考虑安全的同时，也应该好好为周边居民出行的方便考虑？能否在周末或节假日的时候增开趟次？