公交车上好大烟味，严重影响城市形象和市民乘车体验

感谢网友对公交工作提出的意见和建议。现将有关情况回复如下：
根据市民反映的情况，我公司针对驾驶员休息期间在公交车内抽烟问题立即进行了整改和驾驶员文明素养培训，一是加大驾驶员车内抽烟的监督管理和通报批评；二是强化驾驶员文明服务和安全行车培训；三是进一步加强对车内驾驶员和乘客禁烟的宣传力度。
下步，我公司将进一步提升驾驶员职业道德素养，对驾驶员服务意识等要求进一步规范和细化，做好市民出行的服务保障工作，方便市民出行。
同时，我们也倡议乘客乘公交时不要在车内吸烟，共同营造良好的乘车环境。
郴州市公共汽车公司
2020年12月21日