网友，您好！感谢您对我公司的工作提出宝贵意见。我们已将您反映的情况进行调查核实，现回复如下：
11月21日中午12点10分左右，跑3路公交车的湘L92337车驾驶员，在您询问的过程中，确实存在态度不友善的情况。针对该车驾驶员服务质量太差的问题，我公司已将该驾驶员进行下车反省3天，担任安全服务质量协管员，现身说法，向其他驾驶员宣传服务质量工作要求；责令其写出深刻书面检讨，并对其11月的服务质量千分制考核扣10分处罚。我公司将在11月底驾驶员的安全例会上将此情况予以通报，并对全司驾驶员进行服务质量的再培训再教育。谢谢！
安仁巴士公交公司
2020年11月25日