关于您反映的诉求，我们经询问驾驶员核实，10月13日15点30分您有一件货从汝城寄往三江口，因货物的体积比较大，驾驶员是收取了您10元货票情况属实，根据《公共汽(电)车乘车规则》，乘客携带的物品不允许过大，过重或占位大的，如有带都必须购买与车票同额货票。理论上公交车是不允许寄货的，但为了群众方便，驾驶员才接寄了货物，同时根据货物的大小会收取一定的货票。
再次感谢您对我公司营运服务的关注，希望广大市民对我公司客运工作进行监督，以便我们在今后的工作当中不断的提高管理水平和服务质量，为广大市民出行提供更好的服务！
汝城公交公司
2020年10月14日