桂东县沤江镇竹坑村通讯信号差

亲爱的“钟先生”网友：
您好！
您在民情直通车中所反映的“桂东县沤江镇竹坑村，移动、电信通讯信号都很差，村民通话设备无法正常使用，请求处理”一事我局已收悉。我局高度重视，立即召集涉及的运营商中国移动桂东分公司、中国电信桂东分公司等相关技术负责人进行专题调度，要求对钟先生反映的村组进行实地走访和信号测试，确保基站信号覆盖最优化。现将有关情况回复如下：
一、桂东移动在竹坑村2005年建设了一个2G基站（竹坑村部对面山上），2017年又建设了2个4G基站（竹坑村部对面山上和木寨）。通过现场测试发现，您所提及的沤江镇竹坑村，大部分组实现了信号覆盖，还有人口居住较少的村组手机信号不稳定，如钟家洞、老屋里等,信号只有一、二格或没有信号的情况；桂东电信技术人员到沤江镇竹坑村无线网络信号通信问题进行了现场勘察，现场测试结果是电信手机能够接受到电信竹坑基站信号，手机显示两格信号，能够接打电话和手机上网。
二、由于我县地处高山，地形复杂，人口分散，且大多居住在相对低洼的地方，而无线信号直线传播的特点决定了无法做到全覆盖，存在无手机信号覆盖或弱覆盖的现象。经核实，针对这种极少数常驻用户，三大运营商中的中国电信有信号覆盖，手机4G信号显示有两格，能够接打通电话和手机上网，现在携号转网已实现，建议选择中国电信运营商服务可以解决接打电话和手机上网问题。
最后，衷心感谢您对桂东通信工作长期以来的关注和关心，衷心感谢您所提的各项建议、批评和意见。我们将在今后的工作中进一步优化通信建设、做好通信服务，以感谢您对桂东通信工作的信任和支持。
此复，请收悉。
桂东县科技和工业信息化局
2020年9月30日