第一人民医院中心院湘鸿物业拒绝免费停车且抢夺车主手机

郴州市第一人民医院中心院地下停车场由湘鸿物业公司负责管理，9月2日晚上8点30左右，物业收费亭人员拒绝免费停车，表示从未听说市创建办关于免费开放停车场的相关文件，坚持收费，见车主拍摄收费视频，态度蛮横，面目凶残，并抢夺车主手机，差点摔碎手机。
诉求：1.恳请市住建局物业科督促湘鸿物业公司落实免费停车政策。2.责成物业收费人员对车主致歉。