御景水郡小区一个月最起码停两次水

尊敬的用户：
您在郴州民情直通车反映御景水郡小区一个月最起码停两次水的情况我公司已收悉，公司领导高度重视，立即安排相关部门负责人进行核查，现将处理情况回复如下;
针对您反映的情况，公司相关业务部门工作人员及时赶到现场对该小区及周边区域供水管网展开巡查，并调阅了近段时间小区的供水抢修记录，走访用户了解小区供水情况，小区停水的情况属实。经核查，该小区是星红水厂的供水片区，由于小区供水管网严重老化，管网破损频率高，造成该小区供水管网时常因抢修而停水。
为此，我公司建议小区物业负责人加强小区供水管网的维护管理。同时我公司已将御景水郡小区列入老旧小区供水管网改造计划，协同解决小区停水问题。后续我公司将加强与该小区物业的沟通联系，持续紧密关注该区域供水情况。
如出现水压、停水等现象请及时与我公司24小时客服热线2363333联系，我公司将第一时间为用户解决，以确保用户安全、正常供水。
特此回复。


郴州市自来水有限责任公司
2020年8月16日