我队立即与来电人钟小辉取得了联系，并询问了相关情况。在了解情况后，我队告知钟小辉到我队来处理。钟小辉表示现在外面做事，没空到我队。我队告知钟小辉，尽快抽空携带相关资料到我队进行投诉，我队将依法依规进行处理。钟小辉表示知晓。
处理结果或建议建议来电人尽快携带相关资料到我队进行投诉，我队将依法依规进行处理。
回访情况
2020年7月30日9:27，经我队回访钟小辉，其表示知晓。
特此回复。
