香雪路天润天城业主家中自来水水质差

尊敬的用户：
您在郴州民情直通车反映香雪路天润天城业主家中自来水水质差的情况我公司已收悉，公司领导高度重视，立即安排相关部门负责人对您反映的情况中进行核查，现将处理情况回复如下：
针对此情况出现后，我公司领导立即安排相关科室负责人到现场走访，及时与小区物业负责人取得联系，现场核实情况。我公司对小区二次供水泵房的水箱查看，通过肉眼观察和取样水质化验，水质清澈，各项化验指标合格。同时我公司工作人员也直接到您家中取样化验，各项化验指标合格。为及时解决您反映的问题，公司已安排抢修人员对该片区表前供水管道进行清洗，建议物业要定期对小区蓄水池和内部管道进行清洗。后续我公司还将加强与该小区物业沟通，持续关注小区水质情况。
如出现用水问题，请及时与我公司24小时客服热线0735-2363333联系，我公司将第一时间为用户解决，以确保用户安全、正常供水。
特此回复！


郴州市自来水有限责任公司
2020年5月30日