资兴自来水公司工作效率低，多次催装水表无果

尊敬的网友:
您好!感谢您对我公司工作提出的批评和建议。您反映的“资兴自来水公司工作效率低，多次催装水表无果"问题我单位已知悉，收到反映的情况后，我公司高度重视，立即到现场实地核查，现将情况回复如下:
您申请开户手续后，我公司安装队员现场勘察后，确定户表安装位置。因您所在小区必须停水才能进行安装作业。根据我公司规定，大面积停水，必须提前向上级主管部门办理停水手续。4月20日准备为您安装水表时，又临时发现停水的DN150mm闸阀已损坏，无法正常停水，因此无法为您安装水表。安装人员将现场情况向公司反映后，公司立即与阀门厂家联系。得知该老式闸阀已不生产，更换配件只能从原厂家定做，定做程序复杂，共需15个工作日才能将做好配件邮寄到我公司。5月21号，配件到达我公司，安装人员重新办理申请停水手续后，于23日下午13点进行闸阀配件更换，户表安装等作业。您申请安装的水表已于当天安装完毕，验收合格，通水正常。
因以上特殊原因，花费了较长的时间为您安装好水表，造成不便，请您谅解，我公司将进一步加强管理，提高工作效率，为市民提供更好、更优质的服务。
再次感谢并欢迎您对我单位工作的监督和提醒，如有其它疑问，请致电:0735-3321841。

资兴市自来水有限公司
2020年5月25日