请求处理水表户主被更改一事

敬的用户：
您在郴州民情直通车反映请求处理水表户主被更改一事的情况我公司已收悉，公司领导高度重视，立即安排市场营销科负责人对您反映的情况中进行核查，现将处理情况回复如下：
针对您反映的情况，市场营销科负责人第一时间在公司电脑系统中调阅了您和胡新艳的户号信息，并安排该小区的抄收员了解相关情况。经核查，2019年12月18日，碧桂园开发商来公司办理相关开户手续时，提供了您俩的相关信息。公司工作人员已按照相关业务流程办理了立户工作，陈喜凤的户号为305642，胡新艳的户号为305741。
为此，我公司市场营销科工作人员已进行了回访，就您反映的情况做出了说明。后续公司将加强员工业务培训，增强服务意识，提供及时、便捷的供水服务。
如您对停水、水费的疑问，建议您及时拨打我公司24小时客服热线0735-2363333，公司将第一时间为您解决实际问题，确保您安全、正常用水。

特此回复。


郴州市自来水有限责任公司
2020年5月25日