尊敬的黄先生：
首先对您及广大市民道歉，因疫情期间驾驶员们对工资的发放不满意，而管理部门未及时作好沟通解释工作，使部份驾驶员对工资一事有误解，以致班次未及时运营，从而出现市民等不到车的情况。为了确保老百姓的正常出行，政府主管部门已在第一时间启动了应急预案。后经过职工代表会议协议磋商，及时做好了沟通解释工作，目前已全线恢复生产运营。
此事给社会造成了重大负面影响，给人民出行带了不便。我司对此深表歉意，并对管理方面存在的不足严格检讨，特别是做好与职工之间的良性沟通及互动交流工作。在今后的工作中，我们一定会不断健全制度、完善管理机制、提高全员综合素质，杜绝此类事件的再次发生。
汝城县豪兴汽车运输有限公司
2020年5月7日