东江湖景区要求不满1.2米的三四岁儿童购票

尊敬的网友:
您好!感谢您对我市旅游的关心与关注。您反映的“东江湖景区要求不满1.2米的三四岁儿童购票"问题我单位已知悉，收到您反映东江湖景区要求不满1.2米的三四岁儿童购票的问题后，我单位高度重视，立即安排工作人员到现场核实，现将情况回复如下:
1、景区游客中心张贴的《东江湖旅游区线路价格表》标明的是各线路门票和船票价格收费标准（不含享受优惠人群的购票价格）。
2、东江湖旅游发展有限公司对船票价格向游客进行了公示，收费标准是以（郴发改价发（2019）160号）《郴州市发展和改革委员会关于重新明确资兴东江湖水上旅游客运有限责任公司水上客运船艇价格的通知》文件内容为根据的，其中1.3米以下儿童、65岁以上老人、军人、残疾人等享受门票优惠的游客如需乘船，需购买优惠船票：精品线路二16元/人，豪华环岛游50元/人，黄草漂流45元/人的收费标准，所以不存在乱收费和欺诈现象。以后我单位将督促东江湖旅游公司将强化宣传和做好游客的解释工作，避免不再造成此类投诉，而影响东江湖旅游区的美誉度。
3、从安全方面讲，每艘旅游船艇都核定了座位数，海事处要求各企业必须按照核定坐位数搭乘游客（包括1.3米以下的所有儿童），不允许超载，否则就会处罚。船舶作为水上交通运输服务工具，不能与客车、火车相比，船艇在水上航行有其特殊性，在航行中受湖面风浪的影响，会有轻微摆动，为确保游客安全，所以每位游客必须安排座位（包括1.3米以下的所有儿童都要留有坐位），这也是按照海事部门的要求执行的。
再次感谢并欢迎您对我单位工作的监督和提醒，如有其它疑问，请致电:0735- 3322792。


资兴市文化旅游广电体育局
2020年4月16日