正义女侠
问政单位：市住建局
2020-03-31 13:29:03
我们是郴州市苏仙区爱莲路林邑·星湖湾小区的业主，我们一期各业主从2018年1月1日以来陆续收房，可自从收房入住以来，扬生地产，扬生物业违背合约滥收费及霸道欺压业主的行为让各业主心寒，苦不堪言，现写诉求一份，请求市委领导能够帮助星湖湾业主主持公道，规范星湖湾扬生物业滥收费及高收费，低服务的行为，具体诉求如下：
一、关于物业每平2元的高收费低服务行为
我星湖湾一期各业主自2018年1月1日陆续收房以来，对于入住星湖湾所谓的高端小区满怀期待，可星湖湾扬生物业的所作所为太让业主心寒：1.收房时物业要求业主一次性交满一年的物业费，收费标准是每平2元，所有收房业主都已交，但是收房时一期小区内还没有绿化，都是黄泥巴路，至今也没有完工，在物业标准不达标的情况下要求业主交了2年多的物业费2、小区内承诺的游泳池、健身场所等也没有实现3、据多业主反映业主房内有多处下雨漏水现象物业也未进行售后服务；4、业主反映的问题物业一拖再拖不予解决；5、扬生地产违约推迟收房时间也未付业主滞纳金；6、各栋门口垃圾经常不清理，垃圾到处都是，小区内喷泉水池边垃圾到处都是，疫情期间也不及时清理垃圾，各栋门口臭气熏天。7、晚上小区内路灯经常不开，跟物业反映无人解决，给业主出行造成很多麻烦。8、扬生物业人员对业主冷冰冰高姿态没有人情味，如此等等多个问题我业主代表在2019年8月底与扬生物业进行协商，扬生物业承诺尽快建好，但至今尚未实现所承诺的事项，扬生物业及扬生地产的种种行为让业主感觉受到欺骗，苦不堪言。为此，我星湖湾小区所有业主强烈要求星湖湾物业下调物业费，如此的物业服务水平根本达不到每平2元的标准。
二、关于违约收停车费月租450元的滥收费行为
扬生物业自2019年12月21日在电梯处粘贴一张关于停车收费的公告，公告内容主要是自2020年元旦起对星湖湾业主停车每月收450元的月租费，大部分业主都没有看到公告，物业也没有给业主打过电话通知，就于2020年元旦开始进行收费，不缴费就不准出停车场！所有业主得知情况后非常气愤，一方面是物业要收费也没有提前通知业主，另一方面在与业主所签合约里面所公布的月租停车费是300元加服务费50元，扬生物业这种行为完全是单方面霸道滥收费行为，违反《垄断法》，导致小区交通堵塞，严重影响业主们正常的工作学习与生活；扬生物业根本不为业主考虑，忽视业主提出的各种建议，自收费以来，物业与业主产生多次激烈的矛盾与冲突，多方投诉问题也未得到解决，扬生物业还和扬生地产勾结，想尽办法为难业主，欺压业主，并不听业主建议合理收费，一意孤行强制收费每月450月租停车费，从2020年元旦至今地下停车场收费处一直对业主每天收不合理的停车费用，不交就不准出停车场，而停车场的设备设施根本不达标，存在安全隐患，而且严重高于周边高档小区的费用（据调查周边高档小区的月租费平均为220左右）业主对收费有异议未缴费扬生物业就叫交警强制拖车. 所有入住业主苦不堪言，有家不能回！为此，我星湖湾所有业主强烈要求下调每月450元的不合理收费行为！除此之外，扬生物业还在业主收房时滥收垃圾清理费，移门费等多项不合理收费。
三、扬生物业霸道封锁业主地面公摊面积，围堵消防通道存在隐患
2020年3月23日扬生地产扬生物业不与业主协商又霸道发出通知封锁业主的地面公摊面积公共区域，围堵消防通道导致业主不能回家，自单方面发出通知以来，星湖湾业主每天多次与物业发生矛盾纠纷，物业请身份可疑的保安在门口执勤，封锁公共入口，霸道禁止业主车辆驶入。
四 关于某些部门不作为的问题
以上问题星湖湾业主多次投诉王仙岭社区，投诉110等多个部门，至今问题也未得到解决。星湖湾业主有在湖南红网“问政湖南”上就该问题也提出异议，王仙岭街道办事处于3月24日也给予了回复。但该回复没有正面回答业主的异议，没有说明开发商单方面毁约收取高价停车费的行为是否合理，避重就轻，只是以开发商的口吻阐述了当前的收费标准。小区广大居民认为，王仙岭街道办事处不但没有站在人民立场，为老百姓解决问题，甚至有违公平公正的原则，只是为开发商发声，来做业主的解释工作，爱莲湖社区王仙岭街道办事处不作为，乱作为，懒作为，偏袒开发商的行为令我小区居民心寒。
3月8日-3月30日，我星湖湾多位业主因小区收天价停车费而被迫停在马路边及爱莲湖公园，结果被交警抄牌罚款， 还有10多辆星湖湾业主的车辆被砸，车主内财物无损，业主车辆连续被砸涉嫌有人恶意报复。报警110后，110同志只是在星湖湾门口巡逻，并未及时为业主处理纠纷，业主多台车辆被砸案件并未侦破，反而多次出现业主车辆被砸。广大星湖湾业主受到物业人员威胁欺压，每天住星湖湾忐忑不安，请问：人民警察保护的是谁？
扬生物业如此行径涉嫌黑恶势力，霸道野蛮欺压百姓！为构建和谐社会，和谐社区留下诸多隐患！为此，星湖湾业主强烈要求更换扬生物业！早日成立业主委员会！ 以上诉求内容均属实，市委相关领导可派人前来调查。请求市委相关部门能够尽快为星湖湾所有业主主持公道！打击星湖湾扬生地产扬生物业的霸道野蛮行径！规范扬生地产扬生物业的滥收费行为！还星湖湾所有业主一个平安，健康，和谐，幸福的小区！
郴州市苏仙区爱莲湖社区星湖湾小区所有业主
2020年3月30日
