资兴市政务中心交警队窗口办事效率太低

尊敬的网友：
您好!感谢您对我单位工作提出的批评和监督。您反映的问题已收悉，我们对此高度重视，立即安排工作人员到调查核实，现将情况回复如下：
1、首先感谢您对交警大队办证窗口工作的关注。如确实是因窗口工作人员工作不到位导致您女儿一时无法申请驾考科目三的考试，我们深感抱歉，并立行立改。
2、2月以来，政务中心为做好人员密集场所的疫情防控工作，采取排队等候、测量体温后进入政务中心的方式，可能在办事效率上较常日有所下降，如因此造成您的不便，还请您谅解。3月27日，政务中心已恢复正常。交警大队也将继续秉承“以人民为中心”的理念，做好延时服务工作，确保群众的办证需要。
3、如您女儿近期要修改号码，可携带好本人身份证到交警大队车管所（市政务中心一楼）受理窗口现场办理，办理好后系统将及时更改；如在农村地区，东江水上派出所、蓼江派出所、州门司派出所、八面山派出所、白廊派出所、清江派出所、回龙山派出所、滁口派出所、黄草派出所、汤溪派出所均可办理手机号码更改等业务；如您女儿没时间到窗口办理，可以通过手机下载交管12123APP软件，经过注册实名认证后，也可办理，系统会及时更改。
再次感谢您对公安交警窗口工作的监督和关注！因您未提供身份信息和联系方式，我们无法核查您女儿申请修改手机号码未办理好的具体原因。您如有疑问，可直接请致电欧警官咨询（联系电话：18975573798、0735-3324300）。

资兴市交警大队
2020年4月3日