居民于3月4日下午打电话到恒大社区咨询要从广东回郴州恒大华府家中，需要什么手续？恒大社区工作人员接到电话后，先询问了该居民在广东省具体的居住地址，了解到不是重点疫区人员。为了方便该居民进入郴州所居住的小区，我社区回复该居民：先要到该业主在广东所居住地的社区开健康证明再回来，该居民在没有咨询广东居住地社区的情况下说：现在广东省都是开放的，不会开健康证明，如果没有健康证明可以回来吗？恒大社区回复：可以回来，但是要到小区门口登记清楚，并测量体温。
恒大社区在接到该居民的投诉后，马上与该居民联系告知：不是重点疫区的不用隔离。今天下午该居民告知已到社区打了健康证明，于3月6日返郴。
北湖区骆仙街道恒大社区
2020年3月5日