周女士：该项目由郴州市俊锋房地产开发有限责任公司2009年开发建设，经我科室与公司负责人核实，该小区已入住多年，开发公司早已退场，且原预存的电费未进俊锋房地产开发公司账号，属于个人私自收取业主的电费。公司不存在收取预交电费一事，更不存在退电费事项，故个人私自行为我科无法处理。
市住建局房地产监管科
