尊敬的市民：
你好，你所反映的“龙潭街道社区卫生服务中心收费窗口过少，市民等待时间过长，建议增设”的信已收悉。接信件后，街道高度重视，立即组织人员到现场查看调查有关情况，现将有关情况回复如下：
龙潭卫生服务中心因农卫系统2.0更换3.0系统，3.0系统收费模块增加参保属性审核功能。但在使用中，新系统不是很稳定，经常会出现断网现象，且操作较繁琐，加之收费人员对新系统掌握还不熟练，导致出现收费耗时增加。近期由于天气变化，病人急剧增加，导致患者在收费窗口滞留时间延长。目前，卫生服务中心己安排人员协助，并向省卫健委反馈，您反映的问题有望能尽快得到解决。谢谢你的宝贵意见！
桂阳县龙潭街道办事处
2020年1月13日