2018年11月3日凌晨5点30分左右，装有鲜品蘑菇的车辆抵达湖南省郴州市境内小塘高速收费站，车辆所装货品属于生鲜类蘑菇，司机申请走绿色免费通道，并且填写了工作人员提供的相关申请表格，当收费站工作人员拿货检查时，说货品属于包装过的产品，不在免高速费的产品之内，司机当场与收费站工作人员解释沟通无果，司机答应给过路费310元1但是随后收费站工作人员提出这个货品假冒绿通（免高速费）需要进行4倍于高速费的罚款1240元左右，再补缴罚款时不能微信，支付宝以及刷卡，只能现金。针对以上情况，我们提出如下几点投诉：
1，我们的蘑菇在全国各地其他收费站能享受国家绿通政策，在这个郴州市小塘收费站为什么不可以？就只是因为有预包装？
2，在其他收费站能享受绿通的产品，并且司机退步接受工作人员提出的交过路费后，为何还要给予4倍过路费的罚款？
3，缴纳罚款的时候，为什么只能收现金？工作人员为什么不敢让我们拍照？还要我们签字画押：我们是假冒绿通产品。