感谢市民提出的意见和建议，现就有关情况回复如下：
公交线路的增开、优化及调整都是根据《郴州市中心城区公共交通专项规划（2010年—2030年）》以及结合客流出行的规律和道路安全状况，科学合理设置。随着城市的发展，城区规模的扩大，路网越来越完善。相应地市民对公交的需求也越来越多，公交线路的设置也越来越广泛。但是，城市规模越大，路网越完善，受公交无人售票线路设置标准和其固定性的影响，公交换乘现象也越来越普遍，这是城市发展的必然趋势。尤其是近几年我市城市道路发展速度较快，原来简单路网条件下的“直达公交”也将相应转变为“网络公交”，因此，公交出行过程中的换乘现象也会逐渐增多。
为优化城东片区公交线网，我公司现正配合出口加工区规划局对城东片区公交线路再次规划，陆续将对城东片区向中心城区辐射的公交线路进行系列调整，科学布局。现市民从市区到城东新区可乘坐13、21、22、27、36、38、39、59、105路均可到达城东新区。
郴州市公共汽车公司
2018年11月8日