我是永兴县鲤鱼塘镇矮塘村黄家组村民，我要向上级领导反映一下我组自来水安装一事。我组得到政府扶贫安装自来水，从2015-2016年进行了二次安装，去年底安装自来水通到每户后竟要求并收取了每户950元的费用，今年到现在经常断水，给村户员造成了用水困难，优其是住在地势高些的用户，基本上用水用不上几天，向村组干部反映他们口头答应，却一直不给出实际行动来帮助解决。
现请问当初选择水源是否合理？发给承包员是否有偷工减料、不负责任的思想和行为？验收时，监督员是否尽职？恳请上级领导替我们作主，派工作员下来检查核实，并且帮助我们解决这一项问题。
