开通郴州公交行后，市民乘车方便了不少。但也存在一个问题：当公交车辆虽在线路上跑但并不打算让乘客上车时，最好提前关闭APP系统上的显示，以免耽误乘客的行程。
我就遭遇了两次：我看好车次，提前到达公交站，但眼看公交车辆从站台经过而不停车(虽关闭了线路牌，但APP平台有显示)，害我上班迟到！车辆需要维修我们理解，但可以关闭系统，不在平台上显示车辆，避免耽误时间甚至误事！
感谢网友提出的建议和意见。经查，因个别驾驶员在公交车辆路堵、修车等因素造成不能正常营运时，可以关闭GPS车载机，以免影响郴州公交行APP的正常导向功能。但本投诉反映的情况，应当属于驾驶员从站台经过而不停车的主观违纪行为，造成市民投诉。针对市民反映的情况，我公司将进一步加大对驾驶员服务意识和安全行车的教育培训，规范服务行为，严肃处理违规行为，方便市民出行。市民如遇公交APP显示营运，而车辆又关闭线路牌的情况，可记下车牌，拨打公交服务电话2661110，我公司将认真核实、反馈处理。
郴州市公共汽车公司
2017年9月21日
郴州公汽公司相关人员：
请你们多设身处地为乘客着想，尽快修改完善！