您好，您反映的情况，我办已收悉并高度重视，积极组织相关人员了解研究，现回复如下：
我县公车处置工作，是根据上级相关文件对各公车处置单位上报的取消车辆情况，在引入第三方评估公司开展评估工作后，按程序进行公开拍卖。由于此项工作时间紧、任务重，造成部分车辆信息登记、审核出现了误差。针对买受人反映的问题，4月25日县公务用车改革领导小组召开会议，研究确定了对信息不符或因车辆原因不能正常过户的，将按程序予以退还。2017年5月8日该车辆按规定办理了退车、退款手续。对于该车拍卖后所产生的的修理费和佣金问题，我办也正在与拍卖公司协商，争取尽快依法依规解决到位。
前段时间，由于公车办忙于车改迎检、整治“私车公养”、改革调研等各项工作，任务繁重，前来办事人员众多，难以满足每位办事人员的要求。今后，我办将进一步优化作风，提高办事效率，以更加优质的服务赢得群众的满意。
感谢您对我办的提出的宝贵意见，欢迎您继续支持、监督我办的工作。
谢谢。
嘉禾县公务用车改革领导小组办公室
2017年5月23日