我是五岭大道福京花园（惠民怡家）业主，我们小区2015年大约5-6月交房至今，小区外墙出现几次瓷砖脱落的安全隐患，也因此封人行道路几次，每次封路时限不等，时时是封路了却长时间不见人来弄，挤压行人到马路上与车子同行。这个小区外墙一部分是开发商为了美观而贴的瓷砖或者大理石，一部分也是开发为了美观而弄了框架，在框架外贴满大理石瓷砖。第一种情况就是过道马路边的外墙，第二种情况则是在每个单元进出的必经之路上，每个单元在1-2层之间外墙贴着大理石瓷砖，据很多业主反映，这个瓷砖很不安全，这些瓷砖都是给黏在框架上，在3-5年内就会出现脱落，而瓷砖下方就是每个单元人员进出之路，存在极大的安全隐患，从前年本人就向物业和开发商提过这类问题，提出如果瓷砖脱落掉下，砸到人了，难道业主来赔，物业就说报开发商，开发商就说因为与承建商有矛盾，承建商不配合工作什么，还说那个瓷砖不存在安全隐患。请问，是不是等到出事了，才算是安全隐患？开发商和物业拿什么保障业主的生命安全？
从本人搬进福京花园居住，处于二楼，因为外部框架结构和大理石瓷砖的原因，造成我家阳台渗水严重，内饰受到不同程度的损失，几次和物业反映，物业不作为，最后被逼无奈下给开发商老总打电话，开发商老总安排了人员帮我的房屋漏水问题进行解决，渗水情况得以缓解，但一直未完全解决，我的损失也一直没给个说法，本人与去年就应开发商要求给过一个书面要求，已过一年一直未给我回复，前几天我提及此事，开发商的态度让我非常不满意，明显相互推卸责任，他们物业费要求给，但是业主买个新房却遭受财产损失却熟视无睹，业主的财产无法保证，惠民怡家业主如何安心入住？
