我是某燃气公司的普通员工，3月9日，因第三方施工大型挖机开挖将我司DE160PE管挖烂，造成大面积燃气泄漏，当时情况万分火急，我们争分夺秒，我驾驶抢险车和同事赶往事发地抢险，在途径某路口违反了禁止线标志 。4月18日向市交警支队科技科提交了相关资料和证明申诉，请免于扣分和罚款。一个多月过去，5月20日左右，上网查违章未消，于是又来到交警处罚中心申诉岗想问下情况时没人，又按照上面的电话联系到受理人，经过询问说上次受理我的人已经走了，我找找你的受理材料，找到了又说领导没批，批了才行，我说好，一等无音讯。又一个月了，5月20日左右，上网查违章还在，又打电话给交警支队科技科受理人，又说领导不肯批，还要提供抢险现场的图片，于是第二天又把图片送给受理人，问还要什么，他说可以了。接下来也打了多次电话给受理人，领导不知什么原因还没批，到了6月20日左右，上网查违章还在，过了一个星期，又和受理人电话联系，他说领导已经批了。我非常感谢领导的理解与支持。又等等，等到今天7月14日，上网查违章还在，便打电话给受理人，他一查还是要领导权限才能消除违章，说领导出差了，要下个礼拜一领导回来才能消除。不知礼拜一是否能消除违章？抢险车7月31日前要进行车辆年审了，没办法只能向你们反映了。若实在不行，请他们把所有的资料和证明退还，给我个明确的答复，别再拖延时间，耽误了车辆年审。 谢谢！
我真不明白老百姓办事难难难！！！ 以后，我会严遵交通规则。
关于当事人针对其申报天然气泄露抢险路途中违反禁止线标志违章向交警支队申请消除投诉办事难的情况，现说明如下：按规定，市民对违章情况有异议的需申诉的都需先经录入部门受理，调取监控、收集证据材料查证其情况，受理成功后，进行纸质材料审批，即填写《消除交通违法信息审批表》经过受理单位呈报、支队法制部门审批、支队分管业务领导三级审批后，再在电脑系统里进行违章信息系统消除。该笔业务中，科技科工作人员在6月底将纸质审批表交给我科的系统操作人员，但恰逢该工作人员公休两周，休假结束后，在第一个工作日将该笔业务做完,已将当事人申诉的违章记录消除。
市公安局交警支队法制科处罚中心
2016年7月20日