尊敬的领导：
您好！我家于2016年3月3日向郴州华润燃气公司申请开户，过了些天，华润安排来装，装好后安装人员说管道有故障，要转维修人员来处理。又过了些天，华润安排人来，我请假回去等维修人员处理，结果他说问题他处理不了，要转另外维修人员。过了些天，又有人来了两次，但都只是瞧瞧，敷衍了事，根本没去解决问题。为此我多次请假去配合处理故障，结果华润一次次说处理不了！
再后来，多次打电话去华润燃气咨询，都说人员忙，没时间，再等等，还说让我们自己去找师傅处理。我只知道华润燃气这个牌子，哪知道哪个张师傅、李师傅的？协调安装师傅的事情不应该是华润内部的问题吗？上周，华润还说会来处理，为此特地从长沙赶回来，结果两周都过去了，根本没来。华润的客服投诉也形同虚设，根本毫无反应。期间拨打市长热线两次，希望能督办，但华润依然没处理故障。直到今天，2016年6月3日，整整三个月过去了，我家依然用不了燃气。三个月还处理不了故障，难道华润人员都只忙着吃喝玩乐，而不负责解决故障？如果有另外的管道燃气公司可以选择，早就申请换别的公司供气了，可管道燃气行业垄断啊，别无选择。
希望政府、媒体能够帮助普通老百姓安心地用上燃气！