感谢网友提出的建议、意见。为提高便民服务质量,方便市民出行,我公司已于2013年开通公交服务热线2661110,该平台为市民提供全天候（6：30－22：20）线路信息查询、服务投诉受理等服务。下步，我公司将进一步完善公交服务热线的职能职责，做到更加便民。
郴州市公共汽车公司2016年4月19日
