感谢网友对我司事业的关心和支持。
经查证，该驾驶员确实有拦车不停的行为，我司已按照《公交车管理规定》相关条款，对其进行了经济处罚，并对该驾驶员进行了谈话教育，责成写出检讨，并要求在今后的工作中，改善服务态度，提高服务质量。至于行李收费，旅客随身携带物品，每一张全票免费携带10千克或0.1立方米体积的物品，超过规定时，其超过部份按行包收费，占用座位时按实际占用座位数购票，请广大旅客理解和支持。
感谢您对于我们工作提出的意见，希望您继续支持和关心我们的工作。
桂东县锦程公共汽车有限责任公司
2015年11月9日