今天早上在人民东路万原等车，2趟28路都没有开灯，直接冲过站台，然后2趟车都在前面很远的地方下客，很多市民都跑过去，公交车马上就开走，也不让别人上车。太不道德了，大家都是赶早班的人，有必要这么做吗？而且是2趟28路，很长时间都没来车，来了车又不停，不知道什么意思。我之所以知道是28路，是因为我坐了后面的20路，看见前面2趟没开灯的车，突然开了灯，都显示28路。28路还号称示范线，这就是所谓的示范线？
时间是早上8点13分左右，尾号是 5092 和 5098，请严肃查处这种行为！
经查，当日因苏仙宾馆路段交通拥堵，导致28路公交车营运秩序被打乱，车尾号为5092和5098的2台28路公交车为赶到天龙站正点发车时间点，未经调度整体安排，私自关闭了线路牌灯，造成拒载投诉。根据网友反映的情况，我公司将按照公司规章管理制度对当班司机进行处罚，并将强化驾驶员在规范停靠方面的驾驶技能，加大驾驶员文明行车的意识，加强路检路查，方便市民乘车出行。
郴州市公共汽车公司
2015年11月6日