华润燃气管道漏气！8天无人处理！

我是长盛小区住户，去年我小区进行管道燃气改造，广大住户高兴万分，但是现场安装人员 一看都是在小区收废品的人，管道燃气是比较专业的施工，叫一些收废品的人来安装，难道这个工程施工不要专业资质？是人都可以做？好不容易等到今年管道安装好了，这个月20日，家里原来的煤气用完了，跟华润联系开通，家里安装管道76元，装好后一检测，立管漏气，工作人员说没问题，这两天来处理，结果一等就是8天，因为原煤气灶等用具不能跟管道煤气兼容，家里坐不起饭、洗不了澡，期间每天跟华润公司联系客服5555510、工程部5555100、投诉科5555518，每个部门都是在踢皮球，10月23日拨打市长热线放映后，回复是10月26日一定处理漏气问题，26日下午说是27日一定处理漏气问题，今天27日说明天一定处理漏气问题，我是不懂煤气管道漏气是不是安全问题，难道一定要有人员伤亡才是安全问题吗？燃气管道室外安装完后，华润公司难道不进行验收吗？电工安装人员都必须要电工证，煤气管道安装人员难道不要相应的资格证吗？华润公司对漏气问题处理难道没有公司规定吗？我一个小小老百姓，在多次投诉无门、欲哭无泪的情况下，欲哭无泪只能借助网络，希望有关部门能帮帮我。