我是苏仙区栖凤渡枫树下17组村民,因本人一家4口人无房子居住,现住在我妈一间12平方的房子里,因此向栖凤渡镇镇府打报告申请建房用地,可是镇府工作人员不受理我的申请,请问政府是不是要帮老百姓办事实的?为什么政府有关系的人不用手术都可以建房。这是什么原因。