该物业公司在小区业主装修新房时，向业主收取装修押金、装修管理费、装修出入证工本费、装修许可证费、装修垃圾清运费、装修敲墙打洞费等费用。
最让人不理解的是业主要拆部分非承重墙时，并征得物业同意，也已交了装修垃圾清运费，物业还要向业主征收 （2㎡以内）100元/面 拆墙打洞费，且物业并不帮忙拆墙打洞，业主还要另外付费请人。该物业拿不出一个合理说法，也拿不出任何合法的国家相关规定的文件，只说有些小区也收取这个费用。望物价局相关部门严查此乱收费现象！
| 被举报人信息 |
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| 名 称: 桂阳新东方物业服务公司德雅园物业服务处 经营地址：郴州市上白水郴州职业技术学院茶园路 德雅园小区 |
另外我http://12358.ndrc.gov.cn/这个全国物价举报系统进行了举报，说是已移交苏仙物价局，但都一个月了，还没有任何回复，举报信息一直处于“信息登记管理”状态，形同虚设！
您好！您反映“桂阳新东方物业服务公司德雅园物业服务处乱收费现象”，邮件收悉，现回复如下：
根据郴州市物价局、房产管理局《关于贯彻落实<湖南省物业服务收费管理办法>的通知》（郴价服[2012]13号)规定回复如下:
经调查，物业公司是按：装修垃圾清运费:2.5元/平方米[注：若有敲墙打洞按100元/面。(2个平方以内)]收取的。根据郴价服[2012]13号文件附表三所列收费项目和标准为:每平方米建筑面积2.5元。（拆除墙体产生的建筑垃圾委托物业服务企业清运的，由双方协商确定清运费用）。经调查，该每个业主装修前都与新东方物业服务公司签订了《装修管理服务协议》、《装修须知》，明确了各自的责任义务及收费明细。由于拆除墙体产生的垃圾由业主堆放到指定堆放点，然后由物业安排清运。所以业主有义务交纳约定的费用。
另：您反映的在heep://12358.ndrc.gov.cn/这个全国物价举报系统进行了举报，与现开通的国家发改委全国联网的12358全国价格举报管理信息系统不一样，无法对接。经我中心查询，没有收取转办记录，以后有价格举报请直接拨打电话12358。
感谢您对物价管理工作的关心和支持。
郴州市价格举报中心
2015年9月23日