王得义
问政单位:市政府办公室
2015-07-02 10:43:16
市民打“市长热线12345”电话进行投诉、咨询或者其他什么问题,这些内容,还有问题得没得到解决等等,只有打电话的人知道,其他与投诉者投诉的问题息息相关的市民是不知道的,“市长热线12345”是怎么处理来访市民提出的问题的,其他市民也是不知道的。为了促进“市长热线12345”提高工作态度、提高工作责任心、认真的为市民办好每一件事,建议“市长热线12345”在网上开辟一个栏目,内容包括公开投诉者(当然不能公开他的姓名和电话号码)投诉的内容、公开“市长热线12345”接电话的工作人员(包括她的工号)在什么时间向那一个相关责任单位下达指令、公开相关责任单位回复的内容及时间、公开投诉者对相关责任单位回复的内容满不满意等等。这样与投诉者投诉的问题息息相关的其他市民也就知道了他们关心的问题是不是得到了“市长热线”的支持、问题是不是能够得到解决。只有公开,广大市民才能了解到打“市长热线12345”电话到底有没有用、才会关心我们郴州市的健康发展。