21路早高峰往王仙岭方向，经常是人满为患。车辆开到万原家居购物广场站的时候司机根本就不停，直接甩客，让我们在这里等车要等好久，看着其他的车辆都过去几辆了。
21路来一趟又是满的，停都不停，经常性的这样；在万原家居购物广场站根本坐不上21路车。而这个站坐21路的人又多，司机每次看到都不愿意停车，直接开走！
21路（火车站－高斯贝尔）现有营运车辆18台，该线路长14.2公里，白班正常发车间隔6－8分钟。由于上班高峰期城区各条道路车流量极大，21路途经北湖市场、罗家井、西街、北街等老城区路段交通压力十分大，导致公交车速减慢，影响了公交车的正常运营秩序。对市民提出的意见和建议，我公司将加强现场灵活调度和驾驶员规范进站停靠的业务技能培训，对随意甩站的驾驶员进行严肃处理，做到安全行车、文明服务，方便市民出行。
郴州市公共汽车公司
2015年4月29日
21路（火车站－高斯贝尔）现有营运车辆18台，该线路长14.2公里，白班正常发车间隔6－8分钟。由于上班高峰期城区各条道路车流量极大，21路途经北湖市场、罗家井、西街、北街等老城区路段交通压力十分大，导致公交车速减慢，影响了公交车的正常运营秩序。对市民提出的意见和建议，我公司将加强现场灵活调度和驾驶员规范进站停靠的业务技能培训，对随意甩站的驾驶员进行严肃处理，做到安全行车、文明服务，方便市民出行。
郴州市公共汽车公司
2015年4月29日