公汽公司回复最多，但是多数不满意，为什么？

公汽公司在郴州新闻网的《民情直通车》里回复数量是比较多的，公交行业比较受到大家的关注，但是回复的满意度并不高，满意率不超过50%，可见回复的内容是无效的，没有任何意义。

综合公汽公司以往的回复来看，回答的内容模棱两可，而且总是以《郴州中心城区公交规划》或者道路拥堵和请专家等回复，这样的回复显然不能得到大家的认可。因为这种回复往往没有了后续。

建议：公汽公司以后回复必须给出具体回复或者给出方案，给出具体的处理时间，这个是很重要的，不能够模糊回答，得不到具体的整改或者说是解决处理的方法，以“官话”来解决所有问题。

公汽公司能够做到吗？