最近时间连续接到10086发来的"交699元即可得2000元以上大礼包，多少钱话费+品牌大屏手机"，“299元=1841元”等等类似的促销广告，移动公司送礼，作为消费者肯定欢迎，年初根据贵公司促销活动我办理了一个活动手续，可是送的手机太差了，根本没办法用，好吧，我去营业厅要求重新与我自己的手机绑定，这时候问题来了，营业厅工作人员说“对不起，如果手机掉了需要公安部门的证明，才能重新绑定”，派出所“几百块钱的东西，我们没法立案，我们也没有义务为移动公司出这样的证明”，手机又没坏就是不好用，维修部门也出不了证明，这就难了，营业厅推来推去反正得按你们的规矩来办，为了这事前前后后跑了多少路，打了多少电话都办不了，听我一个朋友说去营业厅大吵大闹一番后，顺利重新绑定了手机，看来真的是“大吵大办，小吵小办，不吵不办！”
想请问贵公司就不能人性化一点给我办了吗？您送的手机我不要了，还给你还不成吗？