12319数字城管有一个好处就是你投诉他会立案并且交办下去，但是立案以后问题会不会解决那就是另外一回事了。一般来说投诉者投诉后就会跟据数字城管的立案回复而等待他的处理结果，但是发现数字城管立案交办后并不是你想象的那样：你投诉的问题会有所改变，你不再催问他是不会管的，一直要等到接办单位回复数字城管说交办的问题己处理完毕他才会给你一条短信说你投诉的问题己经处理完毕，至于你对结果满意不满意他根本就不管。这就是数字城管的工作方式。
我在七月八号向12319数字城管投诉城管在东风路执法时只收走了几张无人看管的桌子而对东风公寓宏祥公寓夜宵占道经营不闻不问的亊情，数字城管立了案并派人录像取证，同时也交办下去。可是问题解决了没有呢，没有！一直到七月二十四号没有丝毫改变，也就是说城管根本就没有作为，夜宵天天在无所顾忌的占道经营、噪声扰民。七月二十五号开始夜宵迫于第三次大整顿的威力上半夜店内经营，晚上十一点后就仍然在店外占道经营。
八月二十号终于等到了数字城管的回复，回复说：＂……案件号为数字城管2014字第90868号己处理完毕。感谢您对数字城管工作的支持＂。说到这里，这个回复也就是一个形式，为案件处理率而回复，以表示数字城管又完成了和处理了一个案件。我不禁要问：我投诉的问题真的处理好了吗？为什么晚上十一点后夜宵又在占道经营？人民路城管为什么拒绝后半夜上班？人民路城管为什么阳奉阴违？人民路城管为什么要欺骗数字城管说交办的问题处理好了？数字城管为什么不问我满意不满意？数字城管为什么不说明下级对投诉的问题是怎么处理的？难道就是一句＂已处理完毕＂这么简单完事吗？
我九月六号打12319数字城管电话，数字城管立案并交办，案件号为：＂郴州城管2014字第120748号＂。我倒要看看到时候数字城管怎么样回复我的投诉。说不定还是老一套。以后又是：投诉——立案交办——等待——欺骗——处理完毕，就这样翻来复去循环不断。唉！事情为什么这么难办呢？违法行为为什么这么容易而且还管不好呢？城管不是有个响亮的口号：＂坚决取缔占道经营＂吗？这次政府有个＂五个一律问责＂的文件，你想被问责吗？