北湖区药监无作为，辖区内餐厅日益森公然售卖臭螃蟹

8月4日晚在北湖区妙街的日益森用餐时发现虾蟹一锅香中出现了臭螃蟹，立即将此事投诉给北湖区药监张志军和朱茵来店处理，在整个处理过程中商家未对问题产品进行停售，且当天已经出现食物中毒的现象，但截至到今天（8月7日）北湖区药监依旧未给到我们答复，是不是没有吃死人就没有人来处理，辖区内的餐饮管理如此混乱，在食品安全如此重要的环境下政府部门还是这样的无作为，作为上级主管部门您怎么看？