2013年9月10日上午9点左右，因为单位准备给我购买养老保险，本人前往郴州市企业养老保险处咨询购买养老保险的有关事宜。经过咨询，本人了解到2013年灵活就业人员如“按最高标准”全年应缴养老保险8006.4元，如“按最低标准”全年应缴养老保险4804。8元，因为“按最高标准”和“按最低标准”缴纳养老保险悬殊相差3200元左右，本人拿捏不准我单位究竟是该“按最高标准”、还是“按最低标准”为我缴纳养老保险。于是我请求办事大厅4号窗口的183号工作人员为我开具一张便条（或证明）证实灵活就业人员购买养老保险是有“按最高标准”和“按最低标准”两个不同缴费方式、并且“高低悬殊”相差3200元左右的事实，以便让我单位主管领导定夺应该按什么标准为我购买养老保险。这本来是一个合情合理的“小请求”，可是183号工作人员回答“我从来没有这样开过”、我没有义务为你开具这样的证明”、“我们领导也没交待我一定就要为你开具这样的证明”，看到183号工作人员如此冷漠的态度和生硬的回答，我联想到向力力书记在主持召开市作风大整顿活动领导小组会议时“对 ‘混日子’式的乱作为、不作为的干部要抓典型”掷地有声的讲话，我便当场质问183号工作人员你们是怎样贯彻向书记“转变工作作风”精神的？你们是怎样承诺“为企业服务、为群众解忧”的？你们这样的工作态度和工作作风，我会拨打12345市长热线投诉你们的？经过我的一番据理力争，183号工作人员理屈词穷，于是打电话给她的主管领导帮她解围，该领导答应帮我复印一份“湘人社字[2013]58号”文件（关于湖南省2012年月平均岗位工资的通知）敷衍了事，而且前提是“要我提交工作证件、单位证明和身份证”。接着，我按照她们的要求提供了我的工作证件和身份证，本来她执意要求我提供单位证明，也许她看到我的工作证件是省内某家媒体的采访证“多多少少有些顾虑媒体曝光”，她无奈之中只好把我所有的整件复印后，勉强动身去楼上帮我复印了一张“湘人社字[2013]58号”文件交给我，也算是一个“无言的结局”！
纵观这件事情的来龙去脉，本来是非常简单的一件“小事情”。可是因为183号工作人员‘混日子’、“不干事”，而且还故意“提高门槛”刁难前来了解国家政策的人民群众，对于群众的“合情合理的‘小请求’”以“我从来没有这样开过”、“我没有义务为你开具这样的证明”、“我们领导也没交待我一定就要为你开具这样的证明”等理由推脱敷衍，这明显是就是向力力书记强调的“ 对‘混日子’式的乱作为、不作为的干部”要抓的“典型”。我在原单位人事部门曾经任过“劳资管理”的职位，而且懂得拿起向力力书记 “郴州作风大整顿”尚方宝剑“狐假虎威”来维权，都尚且遭遇如此“礼遇”。如果我是那些平平凡凡的普通群众肯定就被183号工作人员“我从来没有这样开过”、“我没有义务为你开具这样的证明”、“我们领导也没交待我一定就要为你开具这样的证明”等理由推脱敷衍而“落败而逃、尴尬走人”。鉴于此种考虑，特借助红网媒体呼吁郴州市企业养老保险处“闻过即改”、切实改变工作作风，热情服务、简化手续，切实履行“为企业服务、为群众解忧”的承诺！
首先感谢周先生对我们工作的关心，同时希望周先生能对我们工作提出宝贵意见。
针对周先生所反映情况，我们高度重视，闻过即改，对李娜同志进行批评和教育，并拟责李娜同志向当事人道歉，写出深刻检查和召开了全处职工大会，针对存在的问题，切实改变工作作风。做到：热情服务、简化手续，履行承诺。
郴州市企业养老保险处
2013年9月13日
获悉周先生于9月10日9：15左右反映了我处“办事大厅4号窗口的工号183号工作人员李娜”的问题后，我处主要领导非常重视，对此事进行了调查和处理，并打电话给周先生本人解释，现将回复如下：
首先感谢周先生对我们工作的关心，同时希望周先生能对我们工作提出宝贵意见。
针对周先生所反映情况，我们高度重视，闻过即改，对李娜同志进行批评和教育，并拟责李娜同志向当事人道歉，写出深刻检查和召开了全处职工大会，针对存在的问题，切实改变工作作风。做到：热情服务、简化手续，履行承诺。
郴州市企业养老保险处
2013年9月13日
养老保险的工作人员，特别是高挑一点的那个女的，服务态度非常之恶劣，我去过几次，每次都是被她说的目瞪口呆，像是我欠她钱没还一样的态度服务，我非常支持上面反映的情况，只要是去过的人，都可以了解到那女的服务态度之差劲和不作为！
我们的周总理把“为人们服务”当作座右铭，并履行一辈子，如果我们的工作人员也这样要求自己，就好了。