投诉郴州市苏仙公安局人口与入境办事处不能办临时身份证

我是在外地工作的本地居民，利用休假时间在家乡考驾照，由于之前在大学办理过身份证，因此之前没有更换，4月8日被通知考驾照科目一，必须要本地的身份证，因此 4月9日，我去郴州市苏仙公安局人口与入境办事处办理临时身份证，但被告知没有材料不能办理，我追问最快什么时候办理，办事员轻飘飘说不知道。因为不能提供临时身份证，我无法考试，后面的考试也被退后，而我日后很难有这么多时间再来考试。政府部门不是为民服务吗？连临时身份证都不能办理，相信很多需要协助的老百姓会因此耽搁，希望能更快解决。