万花冲农行家属区盼自来水能够正常

 我是家住万花冲农行家属区的用户，在这居住了七年多，也从多次向自来水公司反映用水问题，但是回复的都是一样，让我们避开用水高峰，实际我从不在家做饭吃，回家基本上都是很晚了，请问市长晚上十二点算用水高峰吗？为什么还是没有水用呢？现在总不是热天吧！怎么还是没水呢？我家的热水器基本没用过，有水都是 自己用抽水机抽上来，可是小得可怜，有时候干脆没水，停水是常有的问题，而我们的水费并没有比别人少交啊！没水的苦啊！经常是开着洗衣机衣服洗到一半没水了，有次一停就是七天，等水来衣服都臭了。