请问嘉禾农村信用社 - 郴州民情直通车

请问嘉禾农村信用社，本人在肖家农村信用社办理转款手续时，工作人员说要身份证，可我平时经常十万，五万的转工作人员从未要求岀示身份证，是原来的工作人员不负责，还是这个工作人员故意找茬，可我要求出示文件时也没有，我说原来办理业务不需身份证，他说原来是原来现在是现在，请问嘉禾农村信用社你们的这个规定是何时出台的，是否应有个公示，以便产生吴会，希望农村信用社多给百姓方便，少找百姓麻烦。