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郴州诺曼地中西餐厅服务员态度极度恶劣

张章 问政单位:管理员 2012-12-16 00:00:00

 

郴州诺曼地中西餐厅,坏了我的心情,毁了我美好的周末,比切糕党还坑爹,失望大吐槽。

 

2012年12月15日星期六,美好的周末,像往常一样,我在团购网上搜索了一下吃喝玩乐,看到诺曼地中西餐厅的“煲仔饭套餐”,看广告,觉得还不错,就团购了2张,准备和男朋友去尝尝。

首先不得不先介绍的“人物?”(此处为贬义),接待我的服务员里,有一个叫“叶银花?(音译)”的。听到他们同事好像是叫她叶银花。

比切糕党还坑爹的经历,失望大吐槽,以下是我的切身经历:

下午,逛完步行街之后,刚好时间差不多,我就来到现在我一辈子也想忘掉的地方——诺曼地中西餐厅。当时餐厅没啥人,就某一桌有一对情侣。

找到位置坐下来,等了十来分钟,没人上来点单。我就叫服务员点单。这时叶银花就来了,拿了点餐本甩在我面前,用那副不带笑的僵尸脸,冷冷的说:“要点什么?”

我说:“我是团购的。”我一直在想,是不是商家特反感团购的来消费?不愿意为团购提供服务,那你团购摆出来干嘛?一听说是团购,诺曼地中西餐厅的服务员叶银花扯起桌上的点餐本,转身就走了(注意:这个动作没说一句话,没说什么稍等之类的)。

然后,我又等了十来分钟。然后再问:我还没点单呢?(注意:这个时间段,我看到这个诺曼地中西餐厅的服务员叶银花在和收银台的某某(不知道名字,就叫收银A,后面还会出现)在嬉笑。

听到我的声音,诺曼地中西餐厅的服务员叶银花就声带怨气地说:团购是另一个餐单,我正在拿。

拿来之后,更让人生气的事情来了。

依旧是把点餐本一甩···,之后,我就说我要煲仔饭。

她倒好,直接又是一转身,一声不吭地想要走。

我就追问:不是有青椒香肠煲仔饭、农家小炒肉煲仔饭、酸辣鸡杂煲仔饭3选1么?我都还没点餐,你知道我要点什么?

她扭头怨气地说:今天只有盖浇饭。你就点个盖浇饭。反正都是一样的。

我说:你们团购上说的是煲仔饭。

她说:就是盖浇饭,反正都一样。

我说:你们说的是煲仔饭,这不是坑消费者么?

然后,诺曼地中西餐厅的服务员叶银花就冷笑了一下。(注意:是真的冷笑了一下,不带夸张的),说:你就点盖浇饭,反正例汤什么的都一样。

我说:你这是什么态度?你不能好好的说吗?

然后诺曼地中西餐厅的服务员叶银花就沉默。

我就说:叫你们经理过来吧。

然后诺曼地中西餐厅的服务员叶银花什么话没说,摆着那副僵尸脸就走了。

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随后,另外一个服务员(不知道名字,就叫服务员B)出现了。

服务员B就来跟我解释说:叶银花是新来的,我来帮你点餐。

我就询问:你们经理或者主管呢?

服务员B说:我们没有经理,只有一个主管,主管休假,也没有领班。

我说:那难道你们就没人负责管吗?你给我找个负责人过来。

然后服务员B就走了。

随后的十来分钟没人上来搭理我。(注意:但是我听到了诺曼地中西餐厅的服务员叶银花在吧台那边议论我,指责我,谩骂我,说我多事)

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实在等不及,没人搭理我,我就自己来到收银台。

我问收银A:之前那个服务员叫什么名字?

收银A问我:是有什么事情。

我就把事情的原委重复了一遍。

然后,收银A说她服务态度不是太好,就给我道歉,她(诺曼地中西餐厅的服务员叶银花)是新来的。

我就说:那你叫她给我道歉。

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收银A就原地喊话,叫她来。

诺曼地中西餐厅的服务员叶银花就说:不要来吵我,我不来,我正在做事。

收银A就安排另外一个服务员接手叶银花手头的工作,换她过来。

然后诺曼地中西餐厅的服务员叶银花就嬉皮笑脸地过来了。(注意:没有正眼看我,几乎无视我。)

收银A就要叶银花解释。

叶银花然后阴声怪气地说了一些。(申明:叶银花强烈扭曲了事实)

收银A就叫叶银花道歉。

叶银花先是这么说的:我道歉她会肯吗?(声调很高,想要跟我吵架的架势)

收银A就还是叫她道歉。

然后史前最他妈坑爹的道歉,出现了,比切糕党还坑爹!

诺曼地中西餐厅的服务员叶银花说:美女,今天遇到你,算我倒霉,对不起!(我觉得这里我都不需要提示网友注意她当时的语调,你们觉得她这是在道歉吗?更可气的是,叶银花说完就走了,边走还边嘀咕:没事找事。)

我就对收银A说:你觉得这是在道歉吗?你还是把你们负责人或者主管叫来,我要投诉。

接下来,收银A的回答,让我更加气愤,完全就是联合起来坑爹。(注意前面我要他们找主管或者经理的时候,他们是说没有经理,没有领班,主管只有一个,而且去休假了。)

收银A说:我就是主管?!你要投诉,投诉到我这就可以了。

(后面省略一万字关于我的受气、伤自尊,什么叫打翻五味瓶不是滋味?他妈的这就是,坏了我的心情,毁了我美好的周末,比切糕党还坑爹,没想到,世界末日到来之前,还让我遇到这么倒霉的事情。)

最终,为了珍惜生命,我选择了远离叶银花、收银A、服务员B,还有诺曼地中西餐厅。

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总结:

1、广大团购受歧视的同胞,同感有木有!!!团购难道不用花钱么?有木有!!!团购还不让开发票的,有木有!!!

2、辛辛苦苦坐在电脑前打了2个小时,2000多字哪,没工夫瞎吹,同时还要在脑海里再次回忆这段记忆,不为别的,只为一吐心中的不快。反正我再也不会踏进诺曼地中西餐厅半步!

3、配诺曼地中西餐厅煲仔饭团购的截图,写的多么诱人的广告,而实际上却是这样的。服务姑且如此,那饭菜质量,我还真的不敢把它想象地太好。

 

 

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