母亲今年四十6岁,是一实实在在的农民,在生活的压迫下,在郴州桂阳一个鞋厂工做,在里面做了一年左右出现全身红肿,在医院检查为化学元素引起的心脏病,现在还在医院住院,今天又发现身别的地方还有中毒现象,我们找到工厂,工厂不理会,我们应该怎么办呢?