中信宽带郴州网络全断了，用户没有接到任何信息。
打电话去问，打了六次才打通，前五次每次都是请等待。可等待也要收话费啊，总共花了我两块多话费才问清原因。
客服说是因为全郴州网络中断，打电话的太多了。可我那一次打电话不是很多人啊。总要打几次。
为什么不能打不通在就是普通等待音，非要是收费的呢
